Legal notice
NOTĂ LEGALĂ – GALAXIA TA (LEGAL NOTICE)
Ultima actualizare: 20.10.2026
1. Operatorul site-ului
Acest site este operat sub denumirea comercială Galaxia Ta, România.
E-mail oficial de contact: galaxiata.ro@gmail.com
Website: magazinul online Galaxia Ta
Informațiile complete privind identitatea juridică a comerciantului, inclusiv denumirea legală și datele de identificare aplicabile, trebuie prezentate clienților în conformitate cu legislația în vigoare.
2. Responsabilitatea pentru conținutul site-ului
Informațiile, textele, imaginile, descrierile produselor și celelalte materiale publicate pe site-ul Galaxia Ta sunt furnizate în scopul prezentării și comercializării produselor și serviciilor oferite de magazin.
Depunem eforturi rezonabile pentru a menține informațiile corecte și actualizate. Cu toate acestea, pot apărea erori de redactare, diferențe de prezentare sau informații care necesită actualizare.
Ne rezervăm dreptul de a corecta erorile și de a actualiza conținutul site-ului, cu respectarea obligațiilor legale și a drepturilor consumatorilor.
3. Contact pentru clienți
Pentru întrebări sau solicitări privind:
* Comenzile;
* Livrarea și urmărirea coletelor;
* Retururile și rambursările;
* Produsele deteriorate sau neconforme;
* Plățile;
* Suportul pentru clienți;
ne puteți contacta prin canalul oficial:
E-mail: galaxiata.ro@gmail.com
Pentru o soluționare cât mai rapidă, vă recomandăm să includeți numărul comenzii și o descriere clară a solicitării.
În cazul unei dispute privind o plată, recomandăm contactarea prealabilă a magazinului pentru a încerca identificarea unei soluții amiabile. Această recomandare nu limitează dreptul consumatorilor de a contacta banca, procesatorul de plăți sau autoritățile competente.
4. Declarație de responsabilitate (Disclaimer)
Produsele comercializate de Galaxia Ta sunt prezentate prin intermediul descrierilor și imaginilor publicate pe site.
În cazul în care pe site sunt menționate mărci comerciale aparținând unor terți, acestea rămân proprietatea titularilor lor legitimi. Orice referire la o marcă trebuie interpretată în conformitate cu drepturile de proprietate intelectuală aplicabile și cu natura produsului comercializat.
Galaxia Ta nu declară existența unei afilieri, autorizări sau aprobări din partea unui terț decât dacă aceasta este confirmată în mod expres.
Prețurile, disponibilitatea produselor și termenele estimate de livrare pot fi actualizate pentru comenzile viitoare. Informațiile aplicabile unei comenzi sunt cele comunicate clientului în procesul de achiziție, în condițiile legii.
Livrarea poate fi afectată de factori precum condițiile meteorologice, volumul de colete sau problemele operaționale ale firmelor de curierat. Aceste situații vor fi analizate în mod rezonabil, fără a exclude obligațiile legale ale Galaxia Ta față de clienți.
Nicio prevedere din această secțiune nu exclude sau limitează răspunderea care nu poate fi exclusă potrivit legii.
5. Prevenirea fraudelor și responsabilitatea clientului
Clienții trebuie să furnizeze informații corecte și complete la plasarea comenzilor, inclusiv datele necesare pentru procesarea plății și livrarea produselor.
Informațiile incorecte sau incomplete pot conduce la întârzieri, imposibilitatea efectuării livrării ori necesitatea contactării clientului pentru clarificări.
În cazul în care apare o problemă cu o comandă, vă rugăm să ne contactați la galaxiata.ro@gmail.com.
Pentru siguranța clienților, recomandăm utilizarea exclusivă a datelor de contact publicate pe site-ul oficial Galaxia Ta. Nu putem garanta autenticitatea informațiilor furnizate de pagini sau conturi care nu sunt confirmate oficial de magazin.
6. Soluționarea reclamațiilor și a disputelor
Galaxia Ta urmărește soluționarea rezonabilă și amiabilă a sesizărilor primite de la clienți.
Consumatorii pot utiliza, după caz, mecanismele de soluționare alternativă a litigiilor disponibile în România și pot contacta autoritățile competente pentru protecția consumatorilor.
În România, informații privind protecția consumatorilor pot fi găsite pe site-ul Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor:
https://anpc.ro/
Pentru aspecte privind protecția datelor cu caracter personal, poate fi consultat site-ul Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal:
https://www.dataprotection.ro/
Platforma europeană de soluționare online a litigiilor (ODR) a fost închisă în 2025. Prin urmare, aceasta nu mai reprezintă un canal activ pentru depunerea reclamațiilor.
7. Legislația aplicabilă
Utilizarea site-ului și achiziționarea produselor sunt supuse legislației aplicabile din România și, după caz, normelor relevante ale Uniunii Europene.
Nicio prevedere din această Notă Legală nu restrânge drepturile obligatorii ale consumatorilor sau alte drepturi care nu pot fi limitate prin contract.
8. Informații de contact
Galaxia Ta
E-mail: galaxiata.ro@gmail.com
Pentru întrebări privind această Notă Legală sau activitatea magazinului, ne puteți contacta prin adresa de e-mail menționată mai sus.